Privacyverklaring

Deze pagina beschrijft het gebruik van persoonsgegevens via tropicalbud.nl. Voor vragen over je gegevens kun je mailen naar info@tropicalbud.nl. Contactadres: Turfmarkt 11, 8911 KS Leeuwarden.

Welke gegevens worden verwerkt?

Bij een bestelling verwerkt de webshop de gegevens die je invult, zoals je naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer waar van toepassing en bestelgegevens. Bij een klantaccount worden je account- en bestelgegevens vastgelegd. Voor een contactvraag gebruiken we je ingevulde naam, e-mailadres en bericht; het telefoonnummer is optioneel.

Bij het gebruik van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals je IP-adres, browsergegevens, bezochte formulierpagina en het tijdstip van een inzending. Deze gegevens ondersteunen de werking van de website, het behandelen van vragen en het herkennen van spam of misbruik.

Waarvoor en op welke basis?

• Bestellen, betalen, leveren en klantenservice: voor de uitvoering van je overeenkomst of het beantwoorden van een vraag daarover.
• Financiële administratie: om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Websitebeheer, beveiliging en spambeperking: voor het gerechtvaardigde belang bij een werkende en veilige webshop, met aandacht voor je privacy.
• Nieuwsbrieven waarvoor je je aanmeldt: op basis van je toestemming. Een contactvraag is geen nieuwsbriefaanmelding.

Dienstverleners

De webshop gebruikt WordPress en WooCommerce. Hosting en de contactmailbox worden verzorgd via Hostinger. Het contactformulier gebruikt Elementor; voor nieuwsbrieffuncties is MailPoet aanwezig. Bij het afrekenen worden betalingsgegevens verwerkt door de betaalprovider die bij de gekozen betaalmethode hoort; op dit moment is WooPayments actief. Voor verzending worden de gegevens gebruikt die de betrokken vervoerder nodig heeft om te bezorgen. Diensten kunnen eigen privacyvoorwaarden hebben.

De verwerking door externe diensten kan afhankelijk van de dienst buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Voor vragen over de dienstverleners of verwerking van jouw specifieke bestelling kun je contact opnemen.

Bewaren van gegevens

De bewaartermijn hangt af van het doel. Bestel- en contactgegevens kunnen nodig blijven voor levering, klantenservice, retouren, garantie of een lopend geschil. Voor de fiscale basisadministratie geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Een verzoek tot verwijdering kan daarom niet altijd direct voor alle gegevens worden uitgevoerd. Voor nieuwsbriefgegevens kun je je toestemming intrekken en om verwijdering vragen.

Nieuwsbrief en productbeoordelingen

Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen, gebruik dan de afmeldmogelijkheid in het bericht of mail ons. Bij een gepubliceerde productbeoordeling kunnen je weergegeven naam en de inhoud van je beoordeling zichtbaar zijn voor andere bezoekers. Publiceer daarin geen gegevens die je privé wilt houden.

Je rechten

Je kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens en bezwaar maken tegen verwerking. Verwerking op basis van toestemming kun je stopzetten door die toestemming in te trekken. Mail je verzoek naar info@tropicalbud.nl. Om je gegevens te beschermen kan het nodig zijn je identiteit te controleren; stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs mee.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en wijzigingen

Lees ook ons cookiebeleid. Bij veranderingen in de webshop kan deze informatie worden bijgewerkt. Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.